Вакансия аккаунт-менеджер

от 60 000 до 80 000 руб. на руки для линейного сотрудника, от 80 000 до 120 000 для руководителя

Опыт работы: от 6 месяцев

Условия работы: полная занятость

Формат работы: удаленная работа из дома

Присылайте своё резюме на почту: istok.ru01@1istok.ru, собеседование проводится онлайн.

Описание открытой вакансии:

Патентное бюро "Первоисток" помогает бизнесу с 2006 г. Количество клиентов быстро растет, поэтому мы ищем сильных талантливых аккаунт-менеджеров для работы в сфере интеллектуальной собственности.

Требуется аккаунт-менеджер по b2b и b2c-услугам по регистрации товарных знаков и патентов, а также продажам юридических услуг защиты интеллектуальной собственности в суде.
Должность аккаунт-менеджер является одной из важнейших в нашей компании, поскольку именно он отвечает за отношения с клиентами и по роду деятельности должен отлично разбираться в продукте.

Спрос на патентные услуги увеличивается с каждым годом примерно на 15%. Среди наших клиентов: национальный проект по поддержке малого и среднего бизнеса "Мой бизнес", сеть гипермаркетов "О'КЕЙ", Елатомский приборный завод, авиационная группа "Стрижи", футбольный клуб "Красная Пресня" и др.

Наша миссия: делая качественные продукты защищёнными от плагиата, помочь клиентам, партнёрам, сотрудникам реализовать их цели и стать лучшими в своем деле.

 

Что мы можем предложить Вам:

• Прозрачная система оплаты. ЗП выплачивается вовремя.
• Для соискателей с опытом в нашей сфере предлагаем особые условия, одни из лучших в сфере ИС.
• Удаленная работа вне зависимости от вашего местоположения.
• Обучение продукту, постоянный обмен опытом из практики, наставничество.
• Перспектива стать руководителем.
• Возможно оформление по ТК.
• График работы: 5/2, полностью удалённо.

 

Что Вам предстоит делать:

• Контроль своевременности и качества выполнения задач техническими специалистами.
• Построение долгосрочных отношений с клиентами (ежедневные переговоры, которые ведутся преимущественно в письменной форме, но также и устно).
• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций в работе с клиентами.
• Выявление потребностей клиента. Участие в разработке стратегии защиты его объектов. Ведение данных в CRM.
• Согласование с клиентом необходимых материалов.
• Презентация результатов работы руководителям компаний.
• Подготовка краткой отчётности.
• Доп. продажа действующим клиентам услуг патентного бюро.
• Работа над повышением лояльности клиентов и сбор NPS.
• Ведение документации (договоры, УПД, акты сверки, счета).
• Выполнение задач руководителя, относящихся к сфере ведения проектов и деятельности аккаунт менеджера.

Описана преимущественно должность аккаунт-менеджера, но возможно сотрудничество и с уклоном на функции проектного менеджера (проект-менеджера).

 

От вас:

• Уверенная грамотная письменная и устная речь.
• Креативность, гибкость и хорошая скорость мышления (ты спокойно можешь придумать 3 варианта решения задачи в момент общения с клиентом).
• Намерение обучаться и повышать профессионализм, активная жизненная позиция, целеустремлённость.
• Уверенность при общении с первыми лицами компаний, способность придерживаться ранее выбранной стратегии диалога, смелость.
• Развитые переговорные навыки и базовые навыки продаж.

 

Будет плюсом (но не обязательно):

• Опыт удалёнки и навыки работы в CRM.
• Опыт работы в сфере услуг патентных поверенных или других b2b-услуг.

 

Вы чёткий менеджер? Нравится общение и вы хотите развиваться в этом направлении? Уверены, что добьётесь высоких результатов? Приходите и покажите это).

У нашей компании цель зайти в ТОП-10 патентных бюро России. Нам нужен аккаунт-менеджер, который подхватит эту затею. Если прочитали вакансию, начните отклик со слов "Готов стремительно идти с вами к цели".

Откликайтесь на вакансию и наш менеджер с Вами свяжется!